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云软imcc在线客服在一个界面上实现了与来自微信、qq、webchat的多个客户聊天。支持呼叫中心专业的技能分组、来话采集、监控质检、留言处理等功能,除了客户端还有web的管理后台,可以通过图形化界面自行开发imr交互流程。
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