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易维帮助台是一个windows应用程序(eweihelpdeskconsole.exe),应安装在易维商服务工程师的pc机上。工程师启动本程序可进行“远程协助”、“远程维护”、“事件任务”、“客户管理”、“设备管理”等工作。本程序需在microsoft .net frame2.0或以上环境下运行。winxp及以下操作系统需另行安装.net 2.0框架。
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